Per accedere al sito devi essere maggiorenne

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto avrà la sua conclusione attraverso l’utilizzo da parte del cliente della piattaforma e-commerce raggiungibile all’indirizzo www.cantinesantafosca.it; Il cliente potrà essere la persona fisica o giuridica che acquista beni e/o servizi per scopi propri.

Il contratto stipulato tra Società Agricola Santa Fosca Srl Unipersonale (di seguito “CANTINE SANTA FOSCA”) ed il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica e/o giuridica, che effettua l’acquisto sul Sito) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di CANTINE SANTA FOSCA. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, CANTINE SANTA FOSCA provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita attualmente vigenti. Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno saranno pubblicate sul sito internet www.cantinesantafosca.it e saranno ritenute valide per tutti gli acquisti avvenuti successivamente alla pubblicazione dell’aggiornamento.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’”Ordine“), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni“).

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da CANTINE SANTA FOSCA sono unicamente quelli presenti sul sito di CANTINE SANTA FOSCA al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo, dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a CANTINE SANTA FOSCA, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da CANTINE SANTA FOSCA mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1

Tutti i prezzi pubblicati s’intendono inclusi dell’aliquota IVA e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

Tutta la merce ordinata potrà essere pagata mediante le modalità di pagamento indicate on-line al momento dell’acquisto. Le forme di pagamento attualmente autorizzate sono bonifico su richiesta, contrassegno, PayPal. I prezzi esposti sul sito sono da considerarsi validi solo per gli ordini effettuati online. Per ritirare gli ordini in sede contattare info@cantinesantaosca.it

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da CANTINE SANTA FOSCA.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento CANTINE SANTA FOSCA sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di CANTINE SANTA FOSCA conserverà tali dati e pertanto in nessun caso CANTINE SANTA FOSCA potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.

(iii) Bonifico

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 5 gg lavorativi dall’accettazione dell’Ordine da parte di CANTINE SANTA FOSCA, se in Europa, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Al di fuori dell’Europa i tempi di consegna sono variabili a seconda delle modalita’ di sdoganamento della merce.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

RESPONSABILITÀ

“CANTINE SANTA FOSCA” non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, fenomeni naturali, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. “CANTINE SANTA FOSCA” non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

4.3 I tempi di consegna indicati da CANTINE SANTA FOSCA devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 8 (OTTO) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a CANTINE SANTA FOSCA una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@cantinesantafosca.it

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a CANTINE SANTA FOSCA entro 8 (OTTO) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Società Agricola Santa Fosca Srl- Via Colonna snc-83030 Venticano(Av). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura e caratteristiche, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

a.il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione;

b.il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

c.perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, sigilli, ecc…);

d.le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

e.la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da CANTINE SANTA FOSCA, è sotto la completa responsabilità del cliente;

f.in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CANTINE SANTA FOSCA ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

g.CANTINE SANTA FOSCA risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 CANTINE SANTA FOSCA provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione (ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 30 (TRENTA) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. CANTINE SANTA FOSCA potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui CANTINE SANTA FOSCA accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CANTINE SANTA FOSCA provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da CANTINE SANTA FOSCA sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione a Cantine SANTA FOSCA dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la sostituzione del prodotto.

L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

qualora la sostituzione risultasse impossibile o eccessivamente onerosa;

qualora il Titolare non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;

qualora la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a CANTINE SANTA FOSCA ai seguenti recapiti Società Agricola Santa Fosca Srl Via Colonna snc- 83030 Venticano (AV) email: info@cantinesantafosca.it

8. Privacy

8.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione di quanto sopra descritto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. L’interessato gode dei diritti d.lgs. REG. UE 2016/679 (GDPR) e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso “CANTINE SANTA FOSCA” dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l’aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è “CANTINE SANTA FOSCA” Via Colonna snc-83030 Venticano (Av) mail: info@cantinesantafosca.it

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da CANTINE SANTA FOSCA al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 679/2016 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

9. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente in via esclusiva per espressa convenzione delle parti, da intendersi accettata in uno alle condizioni generali del contratto, il Tribunale di Avellino.